SEGANTANGLADA.ID
TANJUNGPINANG, — Angin segar penataan mutu dan tata kelola unit universitas kembali bertiup dari bumi Gurindam. Unit Pelaksana Akademik (UPA) Bahasa Universitas Maritim Raja Ali Haji (UMRAH) resmi mencatatkan capaian strategis melalui raihan sertifikasi ISO 9001:2015. Pengakuan berstandar internasional ini menegaskan komitmen UPA Bahasa dalam menghadirkan layanan kebahasaan yang profesional, akuntabel, dan berdaya saing. Rabu, 23 September, 2026.
Rangkaian penilaian ketat harus dilalui UPA Bahasa UMRAH hingga akhirnya mengantongi audit sertifikasi tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Audit tahap pertama dilaksanakan secara daring pada 30 Juli 2026 untuk menguji kesiapan dokumen serta tata kelola awal. Selanjutnya, ketegasan dan konsistensi sistem diuji langsung di lapangan dalam audit tahap kedua yang digelar secara tatap muka pada 11 Agustus 2026.
Dalam proses penyiapan standar mutu hingga audit akhir, UPA Bahasa bergerak cepat melakukan perbenahan mendasar.
Penguatan dilakukan di berbagai lini vital, mencakup pembaharuan Standar Operasional Prosedur (SOP), ketelitian pengendalian dokumen, pemetaan dan pengelolaan risiko, hingga sistem evaluasi kepuasan pengguna.
Tak hanya itu, mekanisme penanganan keluhan dan perbaikan layanan secara berkelanjutan (continual improvement) diselaraskan dengan standar tata kelola kelas dunia.
Bagi UPA Bahasa UMRAH, sertifikat ISO 9001:2015 bukanlah sekadar selembar kertas hiasan dinding atau pencapaian administratif belaka. Penerapan standar ini dijadikan kerangka kerja (framework) utama untuk menjaga konsistensi setiap alur kerja sekaligus wahana evaluasi berkala terhadap kualitas layanan kebahasaan.
Kepala UPA Bahasa UMRAH, Dody, menegaskan, bahwa perolehan sertifikat ini justru menjadi titik mula dari tanggung jawab yang lebih besar di lingkungan kampus Gurindam tersebut.
“Setelah sertifikat ini diperoleh, tugas kami adalah memastikan seluruh prosedur dilaksanakan secara konsisten dan terukur. Kami akan terus melakukan evaluasi, menindaklanjuti setiap peluang perbaikan, serta menghadirkan inovasi layanan sesuai kebutuhan sivitas akademika dan masyarakat,” tegas Dody.
Melejitkan Layanan Kebahasaan Berbasis Digital
Menatap masa depan, UPA Bahasa UMRAH tidak berpuas diri. Penguatan tata kelola kelembagaan dan peningkatan kompetensi sumber daya manusia (SDM) terus dipacu. Salah satu lompatan besar yang tengah disiapkan adalah pengembangan portal layanan terpadu dan sistem pengujian bahasa berbasis digital guna memberikan kemudahan akses yang cepat dan transparan.
Di samping modernisasi infrastruktur digital, UPA Bahasa juga gencar memperluas jejaring kemitraan strategis dengan berbagai lembaga bahasa terkemuka, baik di tingkat regional, nasional, hingga internasional. Langkah ini diambil untuk memperkuat posisi UMRAH sebagai poros kekuatan akademik di wilayah kepulauan.
Adapun jangkauan layanan kebahasaan yang terus dikembangkan oleh UPA Bahasa UMRAH meliputi:
Tes Kemampuan Bahasa: Layanan uji kemahiran bahasa bagi mahasiswa, akademisi, dan umum.
Kursus dan Pelatihan: Program peningkatan kecakapan berbahasa secara komprehensif.
Jasa Penerjemahan: Penerjemahan dokumen akademik dan profesional yang tersertifikasi.
Program BIPA: Pelatihan Bahasa Indonesia bagi Penutur Asing untuk mendukung proses internasionalisasi.
Layanan Kebahasaan Khusus: Berbagai program konsultasi dan pendampingan kebahasaan lainnya.
Capaian ISO 9001:2015 ini menjadi pijakan kokoh bagi UPA Bahasa UMRAH dalam memperkuat daya dukung terhadap visi besar internasionalisasi kampus. Dengan standar mutu yang diakui dunia, UPA Bahasa dipastikan tidak hanya mempertahankan raihan yang ada, melainkan terus mengevaluasi dan merawat mutu layanan agar tetap relevan dengan kebutuhan sivitas akademika serta masyarakat luas.***
Tinggalkan Balasan